NOTRE PROMESSE





Nous vous offrons un service et une assistance utiles, pertinents, concis et professionnels
à chaque étape du processus.

Chez Trait Media, nous veillons à ce que vous obteniez non seulement un produit fini hautement professionnel, mais également un service et un support exceptionnels de la part de notre équipe expérimentée à chaque étape du processus.

Au fil des années, Trait Media a été en mesure de créer des conceptions remarquables et primées dans plusieurs secteurs, permettant à nos clients d’obtenir un retour sur investissement clair et positif.

Clair, concis et pertinent

Nous savons tous combien il est difficile de parler à quelqu’un quand vous en avez besoin. C’est pourquoi Trait Media veille à ce que, lorsque vous avez le plus besoin de nous, nous répondions à votre appel ou à votre courrier électronique. Vous ne recevrez pas de service 24 heures sur 24, mais vous pouvez être assuré que nous vous recontacterons le prochain jour ouvrable pour vous aider à résoudre votre problème. Nos équipes sont des experts dans leur domaine et à ce titre, nous veillerons toujours à ce que, quel que soit le problème rencontré, vous soyez toujours informé de son origine, de la raison de son apparition et des mesures à prendre pour remédier à la situation.


Support en cours

En tant que norme, Trait Media fournit une assistance pendant 90 jours après l’approbation d’un projet. Si vous avez besoin d’une aide plus détaillée sur un problème particulier ou si vous souhaitez en savoir plus, notre équipe est disponible pour des sessions de projection d’écran sur Skype ou vous pouvez également disposer d’une bibliothèque de vidéos pédagogiques grandissante dans notre espace client.



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à développer votre entreprise et à maximiser votre potentiel.

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